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• commander par internet et payer par carte bancaire
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En nous envoyant le récit de vos expériences avec Colonix / Toxinout par courrier électronique ou par la poste accompagné de votre photo et recevez un programme detox gratuitement pour un mois de traitement. Indiquez-nous le produit que vous souhaitez : la fibre de Colonix, KleriTea, les gélules de Paranil ou de Flora Protect

DrNatura Conditions de retour et d’échange de marchandise

RETOURS : Si vous n’êtes pas complètement satisfait de n’importe lequel de nos produits DrNatura, retournez nous le simplement afin d’obtenir le remboursement total de votre commande. Pour un remboursement total, les récipients, ouverts ou fermés doivent tous nous être renvoyés. Une copie de votre facture doit les accompagner. Vous avez 60 jours après réception de votre commande pour en prendre la décision. Nos conditions de remboursement sont applicables inconditionnellement. Nous vous remercions de nous accorder 5 à 10 jours pour émettre votre remboursement. Lorsque vous nous retournez de la marchandise, assurez-vous de noter votre numéro d’envoi UPS ou envoyez-la, assurée, par le service postal.

Les frais de retour ne sont pas remboursables.

DrNatura Echange : Tout produit peut être échangé par un autre produit de même valeur dans les 60 jours suivant réception, qu’il ait été ouvert ou non. Avant de procéder, nous vous conseillons de contacter notre service des échanges au +(33) 0970 448 140 pour nous informer à l’avance de votre décision.

Nous vous remercions d’envoyer tous vos retours de marchandise à l’adresse suivante:
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Vos données privées ne sont jamais vendues, échangées, ni révélées

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Nous n’envoyons -ni n’acceptons l’usage d’envoyer- aucun courriel. Lorsque nous contactons nos clients, c’est uniquement dans le but de confirmer leurs commandes, de leur envoyer des informations spécifiques et périodiques concernant certaines promotions spéciales ou de nous assurer qu’ils sont satisfaits des produits qu’ils ont commandés. Si vous ne désirez pas recevoir de mail de DrNatura Europe, faites-le-nous simplement savoir et nous nous abstiendrons de vous contacter.

« Je voulais juste vous dire que la personne qui a pris ma commande (je ne lui ai malheureusement pas demandé son nom) m’a donné plein d’informations très précieuses et que c’est une des personnes les plus agréables à qui j’aie jamais eu affaire au téléphone. Je vous suggèrerais de lui donner une augmentation ! Et même une promotion ! »
- Julie B., le 10 janvier 2005

« Bien. Je pense que j’ai fait suffisamment de recherche… D’abord, en ce qui vous concerne, je suis vraiment impressionnée par les employés de votre service des consommateurs. Je le suis aussi par les résultats que vous avez vus chez vos clients qui ont utilisé le programme. J’aimerais vous remercier tous de la patience de vos employés envers toutes mes questions et je tiens à vous dire à quel point je suis éblouie par leur connaissance de tous vos produits. Votre assistance, avec toutes mes questions, m’a rendue très à l’aise avec l’idée de faire l’essai de ce programme et j’espère que j’aurai des résultats grandioses !!! Je vous tiendrai au courant de mes progrès et je vous ferai savoir comment je me sens. Encore une fois, merci beaucoup pour votre assistance. Moi aussi, je travaille dans un service de consommateurs et je suis toujours heureuse quand on me traite bien. Dîtes à votre directrice ou à qui de droit que je pense que vous êtes absolument merveilleux. »
- Patricia W., le 17 novembre 2004